Sottoponendo alcuni problemi al nostro Servizio Clienti può capitare che come soluzione venga consigliato di “svuotare la cache”. Poichè si tratta di un termine poco noto ai non addetti ai lavori e poiché questa operazione comporta alcuni passaggi relativamente complessi, vi proponiamo una breve guida con la quale potrete scoprire tutto quello che c'è da sapere al riguardo.



>>> Cos'è la cache?

La cache (parola francese da pronunciare come l'inglese "cash"), detta anche “memoria temporanea”, è un sistema attraverso il quale il proprio navigatore internet salva sul disco rigido file temporanei relativi ai siti visitati. Questo permette di velocizzare in maniera significativa l'accesso ai siti che si visitano più volte, perchè è molto più rapido per il computer richiamare i file salvati nella cache che scaricarli ogni volta da internet.


>>> Perchè la cache può dare problemi?

Il caso più comune in cui insorgono problemi legati alla cache è quando una pagina web viene aggiornata. In seguito all'aggiornamento i file della pagina e quelli salvati nella cache non sono più uguali, e perciò la pagina non viene visualizzata correttamente.


>>> Cosa vuol dire svuotare la cache?

Svuotare la cache indica un semplice procedimento manuale con il quale si cancellano tutti i file che il sistema ha salvato nella cache. In questo modo, quando si visita un sito internet già visitato in precedenza, il navigatore dovrà comunque scaricare nuovamente tutti i file ad esso collegato. In questo modo ci si assicura che nella cache vengano installati i file più recenti, ottenendo una visualizzazione ottimale del sito.


>>> Altre conseguenze dello svuotamento della cache

Se è attiva l'opzione che permette ai siti internet di memorizziare il nome utente e la password utilizzati, al momento dello svuotamento della cache questi dati potrebbero venire cancellati e pertanto potrebbe essere necessario inserirli nuovamente. Inoltre il caricamento dei siti internet potrebbe risultare un po' rallentato perché tutte le immagini e i contenuti dovranno essere nuovamente scaricati sul proprio computer.


>>> Come si può svuotare la cache?

* Firefox
1. Avviare Firefox.
2. Selezionare Strumenti, e poi Cancella Cronologia Recente.
3. Nella finestra di dialogo di Cancella cronologia recente, scegliere “Tutto” dal menu “Intervallo di tempo da cancellare”.
4. Cliccare su Cancella Adesso.
5. Chiuere Firefox e riavviarlo.


* Google Chrome
1. Avviare Chrome.
2. Cliccare sul menu Strumenti (icona della chiave inglese in alto a destra).
3. Cliccare su Elimina dati di esplorazione.
4. Spuntare le caselle corrispondenti al tipo di informazione che si desidera eliminare.
5. Cliccare su Elimina i dati di navigazione.
6. Chiudere Chrome e riavviarlo.


* Opera
1. Avviare Opera.
2. Selezionare Strumenti > Preferenze.
3. Selezionare la scheda Avanzate.
4. Cliccare su Storia.
5. Nella sezione Cache disco, cliccare su Svuota ora.
6. Cliccare su OK per chiudere le Preferenze.
7. Chiudere Opera e riavviarlo.


* Safari
1. Avviare Safari.
2. Dal menu di Safari, cliccare su Svuota Cache
3. Quando viene chiesto: "Sei sicuro di voler svuotare la cache?", cliccare su Svuota.
4. Chiudere Safari e riavviarlo.